1. Kdo jsme
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností BonVulux s.r.o. a kupujícím při nákupu zboží na webu bonvulux.com. Vztahují se na spotřebitele; podnikatelé nás mohou kontaktovat pro individuální obchodní podmínky.
BonVulux s.r.o.
Sídliště U Nového nádraží 686
418 01 Bílina – Teplické Předměstí
Česká republika
IČO: 06378811 · DIČ: CZ06378811
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, sp. zn. C 52890/KSUL
E-mail: info@bonvulux.com
Tyto podmínky se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Jsou-li některá ustanovení těchto podmínek v rozporu s kogentními předpisy na ochranu spotřebitele, použijí se přednostně tato ustanovení zákona.
Verze 6.0, účinná od 29. 10. 2026.
2. Rozsah a postavení spotřebitele
Spotřebitelem je osoba, která kupuje zboží mimo svou podnikatelskou nebo profesní činnost. Podnikatel kupuje v rámci své podnikatelské činnosti. Kogentní práva spotřebitele nelze těmito podmínkami vyloučit ani omezit.
Odesláním objednávky potvrzujete, že vám je alespoň 18 let nebo máte souhlas rodiče či zákonného zástupce, a že údaje, které uvádíte, jsou správné.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze podat prostřednictvím webu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy BonVulux s.r.o. objednávku potvrdí e-mailem. Pokud objednávku nelze přijmout, budeme kupujícího bez zbytečného odkladu informovat a případnou platbu vrátíme. Objednávku můžeme před odesláním zrušit, pokud je zboží nedostupné, cena byla zjevně chybná nebo máme podezření na podvod; v takovém případě vrátíme případnou platbu.
Smlouvu archivujeme v elektronické podobě pro účely jejího plnění a splnění zákonných povinností. Smlouva se uzavírá v jazyce objednávky; rozhodující je česká verze těchto podmínek.
4. Cena, měna a DPH
Ceny jsou uvedeny v měně zobrazené na stránce produktu a v objednávce. Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny zahrnují DPH. Konečná cena včetně DPH, dopravy a případných dalších poplatků je zobrazena před odesláním objednávky.
Případné rozdíly ze zaokrouhlení nebo přepočtu měny jsou uvedeny v objednávce. Při dodání mimo Evropskou unii mohou vzniknout cla, daně nebo místní poplatky; ty hradí kupující.
Je-li cena zjevně chybná v důsledku technické chyby, můžeme objednávku zrušit a vrátit případnou platbu. Vaše zákonná práva tím nejsou dotčena.
5. Platba
Dostupné způsoby platby jsou zobrazeny při dokončení objednávky. Objednávky zpracováváme po obdržení platby, pokud u zvoleného způsobu platby není uvedeno jinak. Vystavujeme potvrzení nebo fakturu v souladu s platnými předpisy.
Platby kartou zpracovává poskytovatel platebních služeb. Neukládáme úplná čísla platebních karet. Pokud je platba vrácena, můžeme objednávku pozastavit do vyřešení.
6. Dodání
Dodáváme po celém světě. Způsob dodání, cena a předpokládaná doba dodání jsou zobrazeny při dokončení objednávky a v potvrzení objednávky. Doby dodání jsou orientační a mohou se lišit podle destinace a celního odbavení.
Nebezpečí ztráty nebo poškození přechází na kupujícího při dodání. Pokud zásilka dorazí poškozená, zdokumentujte poškození a bez zbytečného odkladu nás kontaktujte. Pokud to přepravce vyžaduje, nahlaste poškození také přepravci.
Neodpovídáme za zpoždění způsobená celními nebo jinými úřady mimo naši kontrolu, poskytneme však přiměřenou součinnost.
7. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení můžete zaslat e-mailem na info@bonvulux.com nebo poštou na adresu společnosti. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení před uplynutím 14denní lhůty.
Zboží prosím vraťte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu: BonVulux s.r.o., Sídliště U Nového nádraží 686, 418 01 Bílina – Teplické Předměstí, Česká republika. Přímé náklady na vrácení zboží nese kupující.
Kupní cenu a náklady na standardní dodání vrátíme do 14 dnů od odstoupení, zpravidla stejným způsobem, jakým byla platba provedena. Pokud jste zvolili dražší způsob dodání, než je standardní, vrátíme pouze náklady na standardní dodání. Vrácení platby můžeme pozdržet do obdržení vráceného zboží nebo prokázání, že jste je odeslali.
Výjimky: odstoupení není možné u zboží vyrobeného podle vašich specifických požadavků, zboží upraveného na vaši žádost nebo zboží v uzavřeném ochranném obalu, který byl po dodání otevřen z hygienických důvodů, a v dalších případech stanovených zákonem.
8. Vzorový formulář pro odstoupení
Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit.
Komu: BonVulux s.r.o., Sídliště U Nového nádraží 686, 418 01 Bílina – Teplické Předměstí, Česká republika, e-mail: info@bonvulux.com.
Tímto oznamuji, že odstupuji od své smlouvy o koupi následujícího zboží:
Číslo objednávky: ………………………
Datum objednávky: ………………………
Datum převzetí: ………………………
Jméno: ………………………
Adresa: ………………………
Datum: ………………………
Podpis: ………………………
9. Vady zboží a reklamace
Máte právo na bezplatnou opravu, přiměřenou slevu z ceny, výměnu zboží nebo odstoupení od smlouvy za podmínek stanovených zákonem. Odpovědnost za vady trvá 24 měsíců od dodání; u použitého zboží se může v zákonem povolených případech lišit.
Vadu prosím nahlaste e-mailem na info@bonvulux.com s číslem objednávky, popisem a fotografiemi. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu a nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se nedohodneme jinak. Tato práva se nevztahují na běžné opotřebení, nesprávné použití nebo poškození po dodání.
10. Zakázkové zboží
U zakázkového, personalizovaného nebo upraveného zboží potvrdíme specifikaci, cenu a dodací lhůtu před výrobou. U takového zboží může být odstoupení od smlouvy vyloučeno v rozsahu povoleném zákonem. Vaše práva z odpovědnosti za vady zůstávají nedotčena.
11. Obsah webu a duševní vlastnictví
Web, texty, fotografie, produktové snímky, loga a grafické prvky jsou chráněny právy duševního vlastnictví. Bez našeho předchozího písemného souhlasu je nesmíte kopírovat, rozmnožovat ani komerčně využívat. Produktové fotografie slouží k ilustraci; drobné rozdíly v barvě, velikosti nebo povrchu jsou možné.
12. Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz, je příslušná pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Spotřebitelé mohou využít i další orgány mimosoudního řešení sporů podle zákona č. 634/1992 Sb.
Před zahájením mimosoudního řešení nás prosím nejprve kontaktujte na info@bonvulux.com; většinu záležitostí lze vyřešit přímo.
13. Osobní údaje
Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb. Podrobnosti najdete v zásadách ochrany osobních údajů.
14. Rozhodné právo a jazyk
Tyto podmínky se řídí českým právem. Soudy České republiky mají pravomoc v rozsahu povoleném kogentními předpisy na ochranu spotřebitele. Česká verze těchto podmínek je právně závazná; překlady mají pouze informativní charakter.
15. Změny a oddělitelnost
Tyto podmínky můžeme aktualizovat. Pro vaši objednávku platí verze zveřejněná na této stránce v době objednávky. Pokud je některé ustanovení neplatné nebo nevynutitelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti a neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením odpovídajícím jeho účelu.